渠道下沉,再下沉
“我明明要一瓶可口可乐,小卖部的售货员却给了一瓶娃哈哈的非常可乐,还告诉我这就是可口可乐”,回农村老家探亲的小魏告诉记者。小魏,20岁,已经在城里打工快四年了,“我每次回老家都感觉有点不习惯,很多在城里吃惯了的东西,老家都没有,不过这两年好多了,我发现我们家那里也多了很多品牌货。”
下沉,下沉,再下沉,把渠道下沉到农村去,这几乎成了很多厂商近几年重点的营销策略。
切入点:一定要选择发达农村
“由于农村市场比较大,盲目投入大量的人力、物力、财力往往会造成失败,因此选择试点然后将其成功营销模式复制非常关键。”上海家化销售公司总经理叶伟敏一再向记者强调。
从2004年下半年开始,上海家化就开始做农村营销试点,目的是将成功的经验复制到全国各个市场。“我们选择了信阳、南阳、阜阳、临沂、周口等10个地级市,首先要求这些试点有明显的市场增长潜力,也就是该试点有同类产品销售,但家化产品销售比较少的地区;其次是人口密集在700万以上,保证产品的消费力。”叶说。
雅客(中国)有限公司北京分公司总经理刘凤亮也有着同样的看法:“不是每个区域都是目标市场,这样可以避免盲目开发造成的资源浪费。 ”
雅客在去年就开始重视农村市场,并且有针对性地选择一些经济比较发达的区域做推广,而不是像大家认为的那样大面积地铺开。
而红牛维他命饮料有限公司有关人士透露,红牛在今年也提出了“终端下沉,服务下沉,开发乡镇市场,做到村村有红牛”的口号,不过目前还是在广东和广西经济发达的农村市场销得比较好,因为他们更看中在外打工回乡那部分人群对农村目标消费群的影响,如比较讲排场的农村婚礼。
关键点:控制成本
“尽管农村市场的潜力已被众多企业所觉察,但这个看似很大的蛋糕并不好切,原因是投入比较大。”刘凤亮说。
刘凤亮的经验是,首先是在产品组合上,不能选择价格较高的产品,农村市场以小包装的小食品为主,目前推出的有水果糖、48克的V9、木糖醇、橡皮糖等。价格在1~3元/包,超出这个价位消费者就很难接受。其次是经销商的利润。由于运输的物流成本比较高,基本在2.5~3个点,因此厂家对经销商的毛利率必须保证在10个点,超市则要保证15~20个点,才能保证经销商的利润。
在经销模式上,目前雅客在部分发达县级设立了一级经销商,由其辐射到乡镇,厂家负责服务,包括销售过程的指导、物料陈列、宣传品等促销品的配送;而不发达的县级则设为分销商,与地级经销商形成联销体,共同开拓农村市场。
经销模式设定好后,厂家对经销商的服务成本也直接决定了运作的成败。由于农村市场的特殊性,人员成本投入比较高。在拜访客户时,雅客要求业务员通过信息沟通对客户拜访流程进行合理规划,制订出拜访路线图,如客户订货的品种数量、产品运输搭配、集中同一地召开客户订货会等,从工作流程上降低时间人员成本、提高工作效率。
与雅客不同的是,叶伟敏认为,日化产品在农村的销售与食品有所区别,周转周期时间长,因此业务员的拜访路线设计也直接决定了农村市场开发的成败。家化在做试点时,对每个地级试点都做了周密的测算,包括车辆的油路费、人员工资、出差补助、路桥费、销售规模、周转速度、铺货率、每天产生的成本等等,全面控制运营成本。最近成功的6个试点都是成本控制合理,而不成功的试点则是运营成本过高。
业态模式:不要垄断批发资源
在合理控制成本的情况下,农村市场业态的选择也是运作中最为重要的一环。据了解,目前农村市场业态基本分为四类,其中传统的包括专业的批发商(销售网络比较健全)、万村千乡工程中的零售店、连锁和直营加盟的超市(直接针对终端消费者)、街头巷尾的小杂货店(便利);还有正在兴起的电子商务。
传统的批发渠道依然是覆盖农村市场的主要流通渠道,饮料行业娃哈哈的“非常营销网”,由2000多家一级批发商和20000多家特约二级批发商组成,保证了娃哈哈的饮料在三四级市场的平均铺货率高达80%以上。而家化与县级经销商合作,帮其分销到乡镇市场,以大篷车模式“下乡”,为解决农民赶集难问题,送货上门,直接将六神的货车开到村口,方便村民购买。并且可以现场展示免费试用,或者为促销专门制订一些小包装花露水,从价格上满足农村消费者。
尽管如此,一些小店并不从经销商处进货,而是选择在批发市场。在这种情况下,家化尽可能多地在批发市场上做产品展示、张贴POP等,吸引一部分进货商;除此之外,在超市或连锁店及百货商店也会直接合作,根据店面的大小将卖场分为5000平方米以上、1000~5000平方米、250~1000平方米、250平方米以下几种类型,有针对性地合作,给予不同的政策。而一些小店由于分散、运营成本高,基本是*自然销量。
刘凤亮认为,在以批发渠道为主的农村市场,厂家要找到独家经销商很难,一般经销商配送的货品比较全而杂,一家的产品利润再高也很难解决物流成本问题,因此动作农村市场最好不要抱有独家经销的想法。
除了传统的运作模式外,一些电子商务也盯上了农村市场巨大的潜力。卓越网总裁王汉华表示,农村市场的消费潜力巨大,目前正处在上升期,传统的营销模式投入成本比较高,而电子商务将在一定程度上减少运营成本。如IPOD通过卓越网在农村的销量大得惊人,原因是农村上网的消费群恰恰是高端消费群。因此目前卓越网在308家地级市场已建立了网点,下一步将继续扩张农村市场。
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